Programme de formation SGC — Utilisateur

Objectifs opérationnels :

À l’issue de la formation, le participant est capable de :

• mettre à jour une fiche chantier et créer, modifier ou supprimer un chantier provisoire ;
• mettre à jour une fiche intérimaire et créer, modifier ou supprimer un intérimaire provisoire ;
• répercuter ces créations et corrections sur les lignes de planning concernées ;
• rechercher une commande par secteur, agence, chantier ou période, et créer une commande complète avec son détail ;
• dupliquer une ligne de commande et traiter les commandes des grands comptes à partir du fichier modèle ;
• afficher le planning selon les différents axes et le mettre à jour, y compris la fin de mission ;
• appliquer les trois niveaux de confirmation du planning (client, administratif, intérimaire) et générer les confirmations par courriel et par SMS ;
• saisir et exploiter les disponibilités des intérimaires ;
• traiter les demandes web : consultation, prise en compte, suppression et intégration au planning.

Critères de réussite :

La formation est considérée comme acquise lorsque le participant réalise sans erreur bloquante les opérations ci-dessous et explique les principaux points de vigilance associés.

Seuil de réussite : au moins 75 % des compétences acquises, et aucune non-acquisition sur U6, U9 et U10, qui conditionnent l’usage quotidien de l’application.

Nos formations sont adaptées aux besoins de chaque participant. Des modules peuvent être ajoutés ou retirés selon les acquis.

Public visé : Débutants en informatique

Prérequis : Aucun

Durée : 4 jours — 32 h de formation

Tarif : 825 € HT par jour, soit 3 300 € HT pour la formation complète (4 jours)

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :

• Un poste de travail par participant
• Vidéoprojecteur
• Accès Internet
• Exercices individuels sur PC
• Supports de cours
• Mises en application du logiciel
• Évaluation en fin de formation

Méthodes, moyens et évaluation :

• Démonstrations guidées sur l’application, puis mise en pratique immédiate par le participant
• Exercices individuels sur poste et études de cas issues de situations de travail réelles
• Supports de cours remis à chaque participant et conservés après la formation
• Évaluation de positionnement en début de formation, pour ajuster les modules aux acquis
• Évaluation formative en continu, par observation des mises en application
• Évaluation des acquis en fin de formation (mise en situation et quiz)
• Questionnaire d’appréciation à chaud, puis à froid, exploité en revue qualité

Contenu :

I. Chantier

• Mise à jour fiche chantier (secteur, n° du chargé d’affaires, contact, particularités, qualification web, À surveiller…)
• Création chantier provisoire
• Modification chantier provisoire
• Suppression chantier provisoire
• Mise à jour des lignes de planning (avec le bon chantier)

II. Intérimaire

• Mise à jour fiche intérimaire (secteur, sous-secteur…)
• Création intérimaire provisoire
• Modification intérimaire provisoire
• Suppression intérimaire provisoire
• Mise à jour des lignes de planning (avec le bon intérimaire)

III. Commande

Recherche des commandes

• Par Secteur
• Par Agence
• Par Chantier
• Par Date de début et date fin

Création de commande

• Création de l’en-tête de la commande
• Agence, Secteur, Chantier, Moyen, Contact
• Création du détail de la commande
• Date de début, Date de fin, Nombre, Qualification, Horaires, Motif, Justification
• Ajout d’un ou plusieurs intérimaires
• Dupliquer une ligne de commande

Modification de la commande

• modification de l’en-tête de la commande
• Agence, Secteur, Chantier, Moyen, Contact
• modification du détail de la commande
• Date de début, Date de fin, Nombre, Qualification, Horaires, Motif, Justification
• modification de(s) intérimaire(s)

· Gestion des grands comptes

• Import du fichier modèle
• Création des commandes des grands comptes automatiquement

IV. Planning

· Affichage du planning

• Par date, Par agence, Par secteur, Par client, Par chantier, Par intérimaire
• Édition commande à partir du planning
• Édition chantier à partir du planning
• Édition intérimaire à partir du planning

Mise à jour du planning

• Affectation d’un intérimaire sur une ligne de planning
• Désaffectation d’un intérimaire d’une ligne de planning
• Modification de la fin de mission
• Changement d’horaire d’une mission
• Ajout d’une observation ou d’un commentaire sur une mission du planning
• Annulation d’une mission du planning

Confirmation du planning

• ConfC : confirmation client
• ConfA : confirmation administrative
• ConfI : confirmation intérimaire
• Génération des confirmations clients par e-mail
• Envoi SMS aux intérimaires pour les missions du planning

Gestion des disponibilités intérimaires

• Ajout d’une disponibilité intérimaire
• Modification d’une disponibilité intérimaire
• Suppression d’une disponibilité intérimaire

V. Demande web

• Affichage des demandes web par Secteur et par Agence
• Prise en compte des demandes web
• Suppression des demandes web
• Intégration des demandes web sur le planning SGC